Закон «О потребительском кредите» действует с июля. Банкам нельзя скрывать от клиентов значимую информацию, устанавливать неоправданно высокие штрафы и препятствовать досрочному погашению. Но по факту все не так радужно.
По заказу Минфина Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) провела исследование по методу «тайного покупателя» на предмет соблюдения прав потребителей. Исследование проводилось с декабря 2013г. по июнь 2014г., участие приняли 25 крупнейших игроков на рынке розничного кредитования, включая госбанки и МФО (микрофинансовые организации)...
ПОДРОБНЕЕ