«Мы верим, что на горизонте 10–15 лет рыночные игроки либо адаптируются к человекоцентричности, либо уйдут с рынка. Потребительская модель, в которой клиент рассматривается исключительно как источник дохода, уйдёт в прошлое», – сообщил Ведяхин.
В долгосрочной перспективе компания планирует наращивать потенциал человека и расширять его возможности. Уточняется, что человекоцентричность рассматривается как условие долгосрочной устойчивости финансового успеха банка...
ПОДРОБНЕЕ